老年人较多，对智能设备的操作不熟悉。

还有部分业主反映APP的界面不够简洁。

功能太多容易混淆。”

“这个问题必须尽快解决。”

赵长天的语气严肃起来，“智慧设备是我们的核心竞争力之一。

如果业主不会用、不想用，再好的设备也只是摆设。

岑知夏，技术团队立刻对APP进行优化。

推出‘老年模式’，简化界面，保留核心功能。

比如紧急呼叫、报修缴费、健康档案等。

字体放大，操作步骤减少。”

“同时，许嘉豪安排各小区管家——

针对老年人开展‘一对一’教学服务。

手把手教他们使用APP和智慧设备，直到他们能独立操作为止。”

赵长天补充道，“可以制作简单易懂的操作手册。

配上图片和视频，方便老年人随时查看。”

“收到，我们今天就开始安排。”

岑知夏和许嘉豪同时记录下来。

王强汇报了安保和应急团队的工作情况：“赵总，目前各小区的安保团队已经完成春节前的安全排查。

共发现安全隐患32处。

其中18处已经整改完毕，14处正在整改中，预计明天全部完成。

应急团队的模拟演练已经常态化。

每天开展一次。

重点针对电梯故障、火灾、老人突发疾病等场景。

响应时间和处置效率都有明显提升。”

“很好。”

赵长天满意地点点头，“春节期间，安保和应急团队要全员在岗。

实行24小时值班制度。

每个小区至少安排3名应急人员值守。

确保遇到突发情况能第一时间响应。

周雨薇，采购这边要保障应急物资的供应。

比如应急照明、破拆工具、急救药品等。

每个小区都要储备充足。”

“放心吧赵总，应急物资已经全部采购到位。

正在陆续配送至各小区。

明天之前可以完成全部储备。”

周雨薇说道，“另外，智慧设备的补货也已经安排好了。

铜梁阳光小区需要的12套人脸识别门禁、20台健康监测终端。

将在1月28日前送达，安装团队已经提前做好了准备。”

会议结束时，各项问题都得到了明确的解决方案。

赵长天总结道：“今天的会议，我们分析了数据。

找到了问题，也制定了对策。

接下来，大家要各司其职，快速推进各项工作。

一是三天内拿出县级市场基础版服务套餐方案。

二是一周内完成APP‘老年模式’的优化和推广。

三是明天之前完成所有安全隐患的整改和应急物资的储备。

四是持续跟进业主推荐线索，提高转化率。”

他站起身，语气坚定：“春节越来越近。

这是我们提升口碑、拓展市场的关键时期。

我相信，只要我们团结一心，把服务做到极致。

就一定能在激烈的竞争中脱颖而出，实现黎光的跨越式发展。”

散会后，大家纷纷起身离开，各自投入到紧张的工作中。

下午两点三十分，庆市春森彼岸小区的物业服务中心里。

管家小林正焦急地打着电话。

刚才，她接到业主陈阿姨的求助电话。

说家里的孙子突然发烧，体温达到39.5℃