经联系我们。
想了解合作事宜。”
李勇嘴角扬起一抹笑意。
与此同时,黎光总部的战略会议室里,气氛严肃而热烈。
巨大的环形会议桌旁。
赵长天、许嘉豪、王强、岑知夏、吴宇轩、周雨薇、李诗涵等人悉数到场。
每个人面前都摆放着一份数据报表和平板电脑。
会议桌上的LED屏幕上,实时显示着黎光物业的各项运营数据。
累计服务小区1056个。
其中西南县级小区38个。
业主满意度96.8%,较上月提升1.2%。
业主推荐线索累计42条,成功转化签约3条。
智慧设备覆盖率89%,应急响应平均时间2分45秒……
“首先,感谢大家的努力。
截至今天下午两点,我们的累计服务小区数量已经突破1056个。
西南县级市场新增签约1个,达到38个。”
赵长天坐在主位上,目光扫过在场的所有人,“这些数据是对我们工作的肯定,但也暴露了一些问题。
李诗涵,先给大家介绍一下业主推荐线索的转化情况。”
李诗涵点点头,打开平板电脑上的数据分析报告。
“赵总,各位领导,截至目前,我们通过‘业主推荐有礼’活动累计获取线索42条。
其中西南地区23条,占比54.8%。
华东地区10条,占比23.8%。
华北地区9条,占比21.4%。
成功转化签约3条,转化率7.1%,低于我们预期的10%。”
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她点击屏幕,调出线索转化明细:“转化的3条线索中——
2条来自庆市春森彼岸小区。
1条来自广市华景新城小区。
都是我们服务口碑较好的成熟小区。
未转化的线索中,有15条是因为业主对服务价格有顾虑。
8条是担心智慧设备操作复杂。
6条是等待其他小区的服务反馈,10条还在沟通中。”
许嘉豪皱了皱眉:“价格顾虑是主要问题。
尤其是县级市场的业主,对价格比较敏感。
我们是不是可以针对县级市场推出差异化的服务套餐?”
“这个建议可以考虑。”
赵长天点点头,“吴宇轩,财务这边有没有相关的数据支持?
比如推出基础版服务套餐。
价格和周边小区持平,核心服务不打折。
增值服务按需选择。”
吴宇轩立刻打开财务报表:“赵总,我们测算过。
如果推出基础版服务套餐,价格可以降低1%。
核心服务如应急响应、安全保障、基础维修等保持不变。
增值服务如健康服务、年货配送等单独收费。
这样既能满足价格敏感型业主的需求。
又能保证公司的利润空间。”
“好,就这么定。”
赵长天拍板决定,“吴宇轩牵头,联合许嘉豪的运营团队。
三天内拿出县级市场基础版服务套餐方案,报我审核。”
“明白。”两人同时应道。
接下来,岑知夏汇报了智慧设备的使用情况。
“赵总,目前我们的智慧设备覆盖率已经达到89%。
但根据后台数据统计,县级小区的设备使用率只有65%。
远低于一线城市小区的92%。
主要原因是县级小区的