春森彼岸小区的业主推荐线索又新增了3条。

都是陈阿姨的朋友和邻居。

他们看到陈阿姨的分享后，主动联系物业，咨询合作事宜。

李诗涵收到消息后，立刻将线索分配给对应的客户经理，要求第一时间跟进。

与此同时，庆市大足福兴小区的物业服务中心也传来了好消息。

小区的独居老人王爷爷家里的水管冻裂了。

管家小李接到求助电话后，立刻联系维修师傅上门维修。

维修师傅赶到时，厨房已经积满了水。

王爷爷正站在水里不知所措。

“王爷爷，您先出去，这里交给我们！”

小李一边说，一边扶着王爷爷走出厨房。

然后和维修师傅一起，快速关闭了总水阀。

开始清理积水、维修水管。

维修师傅熟练地更换了冻裂的水管。

小李则用拖把和毛巾，一点点清理厨房的积水。

为了防止王爷爷滑倒，小李还特意在厨房门口铺上了防滑垫。

整个过程只用了一个小时，水管就修好了。

厨房也清理得干干净净。

王爷爷看着焕然一新的厨房，感动得热泪盈眶：“小李，真是太谢谢你们了！

要不是你们及时赶到，我这房子都要被淹了。

黎光的服务真是没话说，比我的儿女还贴心！”

小李笑着说：“王爷爷，您别客气，这是我们应该做的。

天气冷，水管容易冻裂。

您以后要是发现水管有异常，及时给我们打电话。

我们会第一时间过来处理。”

与此同时，李诗涵汇总数据时发现。

重庆地区的业主推荐线索已经达到了26条，占全国总线索的61.9%。

“赵总，庆市地区的口碑传播效果非常好。

尤其是春森彼岸和福兴小区，已经形成了良性循环。

业主主动推荐的线索越来越多。”

李诗涵给赵长天发了一条消息，附上了详细的数据报表。

赵长天看到消息后，脸上露出了欣慰的笑容。

他知道，这就是服务的力量。

只要用心对待每一位业主，解决他们的实际需求。

口碑就会像滚雪球一样越滚越大。

而这，正是黎光最强大的竞争力。

下午三点，庆市潼南的一个华龙小区里。

业主们聚集在物业服务中心门口，情绪激动地大声抗议着。

他们手里拿着手机，展示着小区里破旧的门禁、损坏的健身器材。

还有楼道里堆积的垃圾。

脸上满是愤怒和失望。

“我们交了物业费，就是想享受好的服务。

结果你们看看，这门禁坏了半个月了都没人修。

小区里到处都是垃圾，健身器材也不能用，这叫什么物业服务？”

一位中年业主高声喊道，引来周围业主的阵阵附和。

“还有，你们承诺的春节健康服务呢？

黎光物业都已经给业主做体检、送健康礼包了。

我们小区连个医生的影子都没见到！”

另一位业主说道，语气里满是不满。

刘华涛站在物业服务中心的门口，脸上强装镇定，心里却慌得一批。

他没想到，只是因为智慧设备采购申请被驳回，就引发了这么大的风波。

春节前，他在业主大会上承诺。

会给小区安装人脸识别门禁、提供健康服务，让业主们过个安心年。